Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web qimeramagic.com, titularidad de Fabian Fontela Carrion, con NIF 76653024G, domicilio fiscal en Paseo de Barlovento 3, 2K, 18720 Torrenueva Costa, y correo electrónico de contacto [email protected], bajo el nombre comercial Qimera.
La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente, en el momento en que marque la casilla correspondiente antes de finalizar la compra.
Proceso de compra
El cliente puede seleccionar los productos que desee y añadirlos al carrito. Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con el detalle de los productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
La compra se considerará formalizada en el momento en que el cliente complete el proceso de pago y reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Qimera se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Formas de pago
El pago se realizará a través de los métodos habilitados en el sitio web en el momento de la compra. Qimera no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito, ya que el pago se gestiona a través de plataformas de pago seguras de terceros.
Envíos y entrega de productos físicos
Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega dependerán del destino y del método de envío seleccionado, y se indicarán de forma orientativa durante el proceso de compra.
Qimera no se responsabiliza de retrasos imputables a causas ajenas, como incidencias logísticas, fuerza mayor o errores en los datos facilitados por el cliente.
Entrega de productos digitales
Los productos digitales (ebooks, archivos PDF u otros contenidos descargables) estarán disponibles para su descarga una vez confirmado el pago. El cliente es responsable de asegurarse de que su dispositivo y software son compatibles con el formato del archivo adquirido.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto físico para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca a través del correo electrónico [email protected], indicando el número de pedido y los datos necesarios para su identificación.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario o que el producto sea defectuoso.
Qimera reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el cliente haya presentado prueba de la devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, conforme a la ley:
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Productos digitales descargables (ebooks, PDFs u otros contenidos digitales) una vez que haya comenzado la descarga, siempre que el cliente haya aceptado expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento.
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Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
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Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
Devoluciones por producto defectuoso o error
En caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico de contacto. En estos casos, Qimera asumirá los gastos de devolución y envío del nuevo producto o el reembolso correspondiente, según proceda.
Garantías
Los productos físicos comercializados en este sitio web cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligente o distinto al indicado.
Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con Qimera a través del correo electrónico [email protected]. Se atenderán las solicitudes en el menor plazo posible.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.
